Soluções em TI que impulsionam o seu negócio
Escolha o canal que lhe der mais jeito. Respondemos ao primeiro contacto dentro de um dia útil.
Segunda a sexta, 08h00 – 17h00
Fora deste horário, deixe a mensagem por e-mail ou WhatsApp: fica registada e é a primeira a ser vista no dia seguinte.
- Resposta ao primeiro contacto dentro de um dia útil
- Suporte 24 horas disponível como serviço opcional
- Suporte remoto a todo o território nacional
Se conseguir incluir isto no primeiro contacto, ganhamos dias.
- O que está a acontecer, na linguagem do dia a dia — não precisa de termos técnicos
- Quantas pessoas e quantos postos de trabalho estão envolvidos
- O que já existe: rede, servidores, sistemas em uso
- Se há um prazo, uma auditoria ou uma data a cumprir
- Se prefere resposta por e-mail, telefone ou visita às instalações
Perguntas frequentes
As cinco que nos fazem sempre antes da primeira reunião.
Quanto custa um projecto?
Depende do âmbito, e por isso não publicamos tabelas. O diagnóstico inicial e a proposta não têm custo: só depois de percebermos o problema é que apresentamos valores, prazos e o que fica dentro e fora do âmbito.
Trabalham só em Luanda?
A sede é em Luanda e é aí que fazemos a maior parte do trabalho presencial. Damos suporte remoto a todo o território nacional e deslocamo-nos a outras províncias em projectos que o justifiquem.
Atendem fora do horário de serviço?
O atendimento corrente é de segunda a sexta, das 08h00 às 17h00. Temos suporte 24 horas como serviço opcional, contratado à parte, para operações que não podem esperar pelo dia seguinte.
Podem assumir a TI de uma empresa que não tem equipa interna?
Sim, é uma parte significativa do que fazemos. Nesse modelo ficamos responsáveis pela infraestrutura, pelo suporte aos utilizadores e pela monitorização, com um ponto de contacto único do lado do cliente.
Em quanto tempo respondem a um pedido de proposta?
Respondemos ao primeiro contacto dentro de um dia útil. O prazo da proposta depende do âmbito: para pedidos simples, poucos dias; quando é necessário visitar as instalações, combinamos a visita nesse primeiro contacto.
Diga-nos o problema. Nós desenhamos a solução.
O diagnóstico inicial e a proposta não têm custo.